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“互联网大潮下的新增长极”调研报告

・新消费模式体验调查
新消费模式体验调查

选择新消费模式的理由
选择新消费模式的理由

新消费模式存在的问题
新消费模式存在的问题

2015年,新的消费之年。“‘模仿型排浪式’消费阶段基本结束,个性化、多样化消费渐成主流。”这是2014年中央经济工作会议,对经济新常态下的新消费趋势作出的判断。会议首次将“积极发现培育新增长点”单列为主要任务之一,让大家将更多的目光放到了消费比重的提高上。

消费正成为经济增长主引擎,互联网、移动互联网无疑将在其中展现出更多的力量。数据显示,2014年全年,全国网上零售额达到2.79万亿元,同比增长49.7%,互联网成为了一个明显的消费增长极。

正是有了互联网这个载体,消费者更会根据内心的感受和需求进行个性消费,大众的消费观念、消费行为、消费方式正不断发生变化。

中国消费者协会2015年将针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等四大重点领域,组织开展消费者满意度测评和市场监测活动。这几个方面也正是在互联网大潮涌来时,衍生出的中国消费“新生力量”。《每日经济新闻》将在“3・15特别报道”中,深入挖掘这些消费“新生力量”,并解析这些领域中代表性企业的发展之道:它们当前处于怎样的蓬勃之势?呈现出什么样的发展特征?又有哪些服务短板?消费者有哪些更多诉求?

随着我国市场进一步繁荣发展,许多新的消费模式及新的服务应运而生。为了满足顾客的需求,新服务的满意度成为了各行业商家的重点关注对象。